为了增强公众对医院关心患者安全和护理质量的信任度，提供整洁、安全、高效的工作环境以改善病房医护人员的满意度，倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益，创建一种开放的安全和质量文化，全面提升医院护理核心竞争力，近期护理部在医院的大力支持下，分期分批带领护士长及护理骨干赴二所JCI认证医院进行参观学习，邀请护理专家进行标准化管理相关讲座，将标准化病房管理作为改善医院护理工作的突破口和落脚点。2018年9月,护理部在全院范围内倡导开展“基于JCI理念，以病人为中心，以制度、标准建设为基础，以病房护理工作流程持续改进为管理重心，以强调细节管理深化优质护理服务内涵为抓手”的标准化病房试点建设。
经过前期积极准备，普外科9病区成为首批试点病房之一。护理部、科护士长、护士长多次组织9病区护士们召开动员大会，学习JCI标准化病房建设的理念和意义，强调了标准化是科学管理的基础，为工作的开展指引了方向和新思路。9病区的护士们转变了原有的观念，大家为成为医院第一批试点病房感到自豪，一致表示有信心接受这份挑战。
经过全体护士的集体讨论、头脑风暴，对目前护理工作存在的问题进行了认真、细致的分析和梳理。根据科内实际情况，充分发挥护士潜力，组建了健康教育、质量控制、环境监督、人文促进等四个特色小组，进行试点变革，取得了初步的成效。作为第一批标准化示范病房，9病区应用了新的排班模式和管理模式，实行APN排班模式，避免护士工作负荷过重，减少交接班频次，确保病人安全。病区实行护士长、责任组长、责任护士三级管理，责任组长由高年资护士担任，对危重及大手术患者的护理质量进行指导、把关，每天检查与整改；病区护士长每天检查与督促，层层把关，密集跟踪，完美促进有效落实。
环境方面：科室实行分时段探视制度，规范患者出入院办理流程。不但保证了医护人员诊疗护理工作的正常开展，同时也保障了患者良好的休息环境，提高患者住院期间的舒适度，得到医生较高的评价和认可。如今宽敞明亮的走廊里，只听到医护人员轻轻的脚步声；病房内干净整洁的床旁桌椅、窗帘被褥，治疗车井然有序。医生娴熟地为患者检查、听诊、治疗；护士动作规范、利索，患者身着干净的病号服，或休息或治疗，积极配合，温馨和谐……
制度、标准和流程建设是护理质量保证的核心要素。为有序推进标准化病房建设，把具体工作落到实处，9病区注重梳理简化工作流程，科内人员通过头脑风暴深入查找问题，通过闭环式质量管理方式，不断查漏补缺，不断激励，持续长效改进。最先优化并制定了晨晚间护理流程、出入院流程、标本采集流程、口服药发放流程等，对各类巡视单、补液单、氧气使用记录单、翻身卡进行整合简化，实施“一板一夹，一天一张”，提高护士工作效率，节约科室成本。
健康教育方面：手绘漫画落实患者标本采集流程图、制作病区VTE健康教育小展板，普及了围手术期患者对VTE的预防知识，同时病区标本采集的正确率有了较大提高。
质量控制方面：病房仪器设备和物品管理做到标识清晰、定量、定位、定人、分类管理。物品摆放规范，保持良好的备用状态。统一规范科内管路固定的具体方法，实现同质化管理监督机制，并制定重要管路制度。
普外科9病区着力转变理念，接受新的模式挑战。不断提高科室护理人员素质，充分发挥护士潜力。普外科9病区标准化示范病房建设初见成效，得到医护和患者普遍认可。有计划、有条理地实施标准化，制定好的方案方针，固化于身心，让每一位医护人员都自觉去落实。